Wichtige Hinweise
Wir bitten bei der Terminplanung der Anwendungen zu beachten, dass der Hamambesuch immer mit der Erwärmung und Körperreinigung im Hamam beginnt. Darum sollten alle Besucherinnen mindestens 45 Minuten vor dem Beginn ihrer ersten Anwendung im Hamam ankommen.
Für den Hamambesuch ohne Anwendung ist keine Reservierung möglich. Auch wenn Anwendungen reserviert wurden, wird das Eintrittsgeld regelmäßig erst zu Beginn des Hamambesuches fällig.
Buchungen sind nur möglich, wenn wir freie Termine anbieten können. Alle freien Termine werden angezeigt und stehen zur Buchung zur Verfügung. Wenn unsere Kapazitäten erschöpft sind, ist das Buchen von Anwendungen nicht möglich. Wir bitten, in dem Fall einen neuen Termin auszuwählen und von Anfragen per Telefon oder Mail abzusehen.
Unser Online-Buchungssystem soll die Planungssicherheit erhöhen und die Kommunikation mit unseren Besucherinnen sowie innerhalb des Teams erleichtern. Online-Buchungen sind jederzeit und unabhängig von unseren Öffnungszeiten möglich, jedoch erst nach dem Zahlungseingang für beide Seiten verbindlich.
Die Stornierung umfasst die gesamte Buchung, Teilstornierungen sind nicht möglich. Die Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin gegen eine Gebühr von 5 € möglich. Unbezahlte Onlinebuchungen verfallen regelmäßig kurzfristig.
Die Bezahlung der Buchung kann mit PayPal oder Sofortüberweisung vorgenommen werden.
Auch die Zahlung mit einer Gutscheinnummer ist möglich. Auf Wunsch kann hierbei auch der Eintritt schon im Voraus, in Verbindung mit der Buchung, gezahlt werden.
Allerdings können ältere, handschriftliche Gutscheine, die noch teilweise im Umlauf und gültig sind, nur bei Vorlage an der Rezeption eingelöst werden. In diesem Fall ist eine Buchung vorab auch telefonisch - unter Angabe der Gutscheinnummer zur Nachverfolgung - möglich.
Das Buchen an der Rezeption vor Ort ist ebenfalls möglich. Auch hier ist eine Vorauszahlung des Anwendungspreises Bedingung.
Wir unterstützen Sie gerne persönlich oder beantworten telefonisch Ihre Fragen zu unserem Angebot oder bei technischen Schwierigkeiten mit unserem neuen Buchungssystem.