Mitarbeit Rezeption (mwd)

Arbeitsbeginn: Ab sofort
Anstellungsart: Teilzeit

Was macht eine Rezeptionskraft bei uns im Hamam?

An der Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und betreust und organisierst das Tagesgeschehen während deiner Schicht.

Du begrüßt unsere Besucherinnen und checkst diese ein.

Die Durchführung und Koordination der Empfangsaktivitäten, darunter die Beantwortung der Anrufe, Terminierung der Buchungsanfragen, Organisation und Betreuung der bei uns freiberuflich arbeitenden Anwenderinnen und der Servicekraft deiner Schicht gehören zu deinen Aufgaben.

Du bist verantwortlich für das Öffnung und Schließung und einen reibungslosen Ablauf des Hamams.

In dein Tätigkeitsfeld gehören der sichere Umgang mit unserem Kassen- und Buchungssystem und die Bedienung der Alarmanlage.
 

Aufgaben

Was wir uns von dir wünschen

Grundsätzlich solltest du Spaß im Umgang mit Menschen haben, auch wenn es mal schwierig wird.

Es handelt sich um eine Kundenservicefunktion und auch deine Kolleginnen brauchen manchmal deine Unterstützung.

Du solltest zeitnah und effektiv auf Besonderheiten reagieren können und gleichzeitig stets die Abläufe an der Rezeption im Griff haben. Multi-Tasking- und Stressmanagementfähigkeiten sind unerlässlich. Die Position verlangt das Arbeiten in Schichten, daher ist Flexibilität eine Grundvoraussetzung. Letztlich sorgt die Rezeptionskraft dafür, dass unser Hamam seine besondere Wohlfühlatmosphäre erhält und unsere Kundinnen sich entspannen und verwöhnen lassen können durch unsere vielfältigen Angebote bei gleichzeitiger Einhaltung höchster Qualitätsstandards.
 
Detaillierte Aufgaben
  • Öffnung, Schließung und Leitung des Hamams für die verantwortliche Schicht
  • Anleitung und Zusammenarbeit mit der Servicekraft
  • Besucherinnen am Empfang willkommen heißen, einchecken, und einführen
  • Eingabe und Abrechnung mit unserem Kassen- und Buchungssystem
  • Annahme, Prüfung und Beantwortung von eingehenden Anrufen
  • Terminierung der eingehenden Buchungswünsche der Kundinnen
  • Kommunikation und Koordination der Anwenderinnen
  • Ausstellung von Gutscheinen
  • Sicherstellung, dass der Rezeptionsbereich ordentlich und stets präsentabel ist
  • Wahrung der Sicherheitsanforderungen und der Hygienemaßnahmen
  • Planung von tagesaktuellen Einkäufen
  • Verkauf von Speisen und Getränken

Dein Profil

Damit kannst du uns begeistern
  • Absolute Kunden- und Teamorientierung
  • Berufserfahrung als Rezeptionistin, Empfangsmitarbeiterin o.ä. ist wünschenswert
  • Vertrautheit und Erfahrung im Umgang mit Kassen- und Buchungssystemen
  • Professioneller Auftritt und Erscheinungsbild
  • Solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Einfallsreicher und aktiver Umgang mit Problemen
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
  • Realschulabschluss, Qualifizierung im Bereich Büromanagement ist ein Plus

USPs

Damit begeistern wir dich. Wir bieten dir…
  • …eine Tätigkeit innerhalb eines sympathischen Teams in vertrauensvoller und warmer Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Wochenschichten sowie als Vertretung
  • …ein spannendes und dynamisches Aufgabengebiet, in dem du sehr selbständig arbeiten kannst
  • …die Möglichkeit, durch eigene kreative Impulse deinen Verantwortungsbereich aktiv mitzugestalten
  • …einen besonderen Arbeitsplatz in einem motivierten, dynamischen und ideenreichen Team
  • …den Umgang mit einem ausgesucht freundlichen und dankbaren Kundinnenklientel, die deine Arbeit sehr zu schätzen wissen
  • ...Quereinsteigerinnen sind sehr willkommen
Wir…
  • …stellen dir eine Umkleide mit abschließbarem Schrank zur Verfügung
  • …führen regelmäßige Teammeetings durch und unterstützen die Möglichkeit, sich in der eigenen Entwicklung gegenseitig zu fördern
  • …stellen kostenfreie Heißgetränke (Tee aus dem Samowar) zur Verfügung
  • …ermöglichen dir die Nutzung des Hamams nach deiner Schicht

Bewerbungen an

Lerne uns kennen

Bitte sende uns deine aussagefähige Bewerbung als eine pdf-Datei (Motivationsschreiben mit Gehaltsvorstellung unter Angabe der gewünschten Arbeitszeit, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) und per Mail an:
jobs@hamamberlin.de

Wir freuen uns auf dich.

Kirsten Kaup
HAMAM Berlin

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